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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes




¿Hacen entregas en toda España?


Por supuesto, nuestra empresa ha elegido una posición céntrica, cercana a Madrid, como base para poder transportar cualquier tipo de mueble de rattan a toda España, las Islas Baleares y Canarias, e incluso Portugal.



¿Las llevan también a las Canarias?


Si. Podemos llevar nuestros muebles de rattan a las Canarias. Los costos de transporte son un poco más altos pero el cliente no necesita pagar IVA, por lo que al final les podemos ofrecer excelentes precios para los clientes en las Islas Canarias. Lo único que no se puede proporcionar a los clientes de las islas (incluso Baleares) es el pago por cheque. Los clientes de las islas tendrán que pagar el 100% antes del envío. Los clientes de la España peninsular pueden pagar el envío con cheque bancario.



¿Por qué en Mundorattan son mucho más baratos que las de la competencia?


Nosotros importamos mobiliario de rattan en grandes cantidades de las mejores fábricas de Europa del Este y Rusia. Todos nuestros modelos son de producción en serie. Debido a nuestros costos bajos, se puede trabajar con un pequeño margen, y al final podemos ofrecer un excelente precio para el cliente. Gracias a Internet logramos llegar a un público grande, y conseguimos llegar a las ventas de manera tal, que nuestro mobiliario de rattan puede ser producidas en serie.



¿Cual es el plazos de entrega?


Siempre tenemos mobiliario en stock, pero debido a la gran cantidad de ventas puede ser que su casa no esté disponible en nuestro almacén. En este caso, el tiempo medio de espera es de 4 semanas, que en algunos casos puede ser de 6 semanas.



¿Como realizo el pago?


20% para confirmar un pedido con transferencia bancaria. 80% antes de la entrega (el cliente recibirá una llamada telefónica anunciándole que el mobiliario de rattan está lista para la entrega) con transferencia bancaria, o el 80% a contrarembolso, lo que conlleva un 5% de concepto de gastos de gestión de cobro.



¿Qué sucede si el producto resulta defectuoso o hay alguna incidencia?


Hablamos a favor de nuestras instalaciones o productos. Si algo está mal en el producto adquirido, solicitamos algunas fotos de verificación las cuales deben ser enviadas por correo electrónico, de este modo nos ayudara a comprender el problema y a continuación le ofreceremos una solución. La solución ofrecida puede ser la reposición de la pieza dañada, pérdida o defectuosa, o el reembolso de los gastos que puedan suponer la reposición por parte del cliente. En el segundo caso, siempre necesitamos un presupuesto por escrito previo, para su estudio, aprobación e ingreso del dinero.



¿Qué tipos de mobiliario ofrecen?


Ofrecemos diversos tipos y modelos de muebles de jardín, sombrillas, sillas, mesas, tumbonas, conjuntos adaptables a diversas situaciones o esteticas, Más Información Pulsando Aquí.



¿Con cuáles referencias cuentan respecto a la calidad de su servicio?


Nuestro sitio oficial en Internet cuenta con el respaldo de www.mondocasette.com, una página web italiana de reconocida importancia dentro del mundo de la construcción de las casas de madera, cesped artificial y demás complementos y de logcabinsdiscounter.co.uk, dirección electrónica del Reino Unido muy consultada para elegir opciones en casas de madera.



¿Pueden mencionar otras ventajas que ofrecen ustedes con sus productos?


Nuestros muebles de rattan son muy resistentes al clima adverso, son muy ligeros gracias a su estructura de aluminio, fáciles de limpiar, etc.



¿Cuáles son las funcionalidades del rattan?


Demasiadas. Usted puede emplearlo como un sitio de descanso, tanto para usted y sus seres más allegados como para otras personas; como decoración o ser un lugar especial para sus trabajos particulares, etc.



¿Qué tan resistentes es el rattan?


A excepción de un gran desastre, nuestro mobiliario de rattan son altamente eficientes contra la humedad, ya sea en forma de lluvia o nieve, así como ante duras condiciones de calor. Ofrecemos la mejor calidad del mercado en mobiliario de rattan.


¿Y pueden limpiarse con cualquier producto casero?


Si. Por supuesto que hay productos especiales para poder mantener el rattan mas reluciente y que logren que dure más tiempo, pero incluso la simple elección de agua y jabón puede mantener el mobiliario de rattan totalmente limpio.



¿Los muebles de rattan, son tan vendidas como aseguran?


Por supuesto, usted se dejará inclinar por sus gustos particulares, pero un mueble de rattan puede ser incluso una gran inversión como posibilidad.




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