Servicio de atención al cliente

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Pedidos

Puede realizar su pedido en nuestra tienda virtual o poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico, teléfono o fax.

Transporte

Los precio no incluyen gastos de transporte. Haciendo un pedido, consulte la herramienta de cálculo de su carrito para conocer los gastos de envío (por España, Baleares, Canarias y Portugal)

Particularidades:

• Debe ser posible el acceso de un camión grande a la dirección de entrega.

• La descarga del material no se considera parte del servicio de transporte. El cliente deberá ejecutar estas tareas por sí­ mismo (se recomienda un mí­nimo de 2 personas).

Una vez realizado el pedido, el cliente deberá abonar un depósito inicial del 10% del coste total (mediante transferencia bancaria). Hasta que este requisito (confirmación del pedido) no haya sido verificado, no podremos empezar a trabajar en la elaboración de su producto.

Tras la confirmación, nos pondremos en contacto con el/la cliente/a para comunicarle la fecha de entrega. Posteriormente, será el propio transportista el que, con la suficiente antelación, vuelva a comunicarse con él/ella para fijar la hora exacta de recepción.

Con anterioridad a la recepción de la mercancía, el cliente ha debido proceder al abono del monto principal. Dicha cuantí­a ascenderá al 90% del precio final, para el caso de que el pago se realice mediante transferencia bancaria y al 92%, en caso de que sea mediante cheque bancario (recargo del 2%).

Las transferencias deben dirigirse a:

Titular:
Casa de Conveniencia S.L.
CIF: B85682698
C/ nogal 9, Humanes de Madrid
28970

Cuenta bancaria:

C.C.C. 0049 1508 71 2510252151
IBAN: ES03 0049 1508 7125 1025 2151
BIC/SWIFT: BSCHESMM

Banco Santander (Oficina 1508, Pozuelo)

(Debe hacerse referencia al número de orden).